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“你们服务很主动，处理及时到位，我公司已收到所欠贷款，很是感谢，辛苦你们了”。4月10日，浙江省的湖南瀚源节能科技有限公司徐老板给麻阳苗族自治县优化办负责人发来点赞消息。这是麻阳通过营商通平台“马上监督马上办”诉求，及时解决了湖南瀚源节能科技有限公司2012年推广节能灯欠款问题。

为进一步优化提升营商环境，解决市场主体的关切的热点难点堵点问题，麻阳以“营商通”平台为依托，以“马上监督、马上办”的要求，线上办理市场主体“不见面”诉求问题，为便民利企搭建优良的营商平台。融合线上线下建立了企业诉求闭环处理机制推进反映事项“快受、快查、快办、快结”。

当下，麻阳优化办以回应企业诉求为出发点，紧盯“问题收集、分类交办、协调会商、跟踪督办”四大关键环节，在规定时限内解决企业诉求，推动了企业诉求“件件有着落、事事有回音”，提高了企业的满意度。

今年来，麻阳通过线上诉求7起，已办结7起，满意率100%。下一步将继续加大线上企业诉求的办理力度，确保营商环境提升优化。